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SAP和Sybase推出全新企業(yè)級移動應用軟件

2011/05/31

　　提升關鍵行業(yè)移動人員工作效率

　　移動領先企業(yè)能夠滿足針對行業(yè)設計、功能豐富、完美兼容的移動應用的市場需求，包括現(xiàn)場服務、零售經營、企業(yè)資產管理和員工生產率等

　　SAP AG (NYSE: SAP)及全球領先的企業(yè)級和移動軟件公司Sybase，SAP旗下的公司近日宣布推出一系列基于Sybase® Unwired Platform新的移動應用軟件，這些應用軟件旨在實現(xiàn)關鍵行業(yè)的業(yè)務流程和業(yè)務信息的移動化，包括制造業(yè)、消費品、公用事業(yè)、高科技、石油和天然氣以及零售業(yè)等。這些新的移動應用軟件是2010年發(fā)布的Sybase® Mobile Sales for SAP CRM以及Sybase® Mobile Workflow for SAP Business Suite的一部分。此消息于2011年5月15日至18日在佛羅里達州奧蘭多舉行的SAPPHIRE® NOW上公布。

　　“在過去的18個月里，SAP不斷推出基于Sybase平臺和開發(fā)工具可實現(xiàn)移動應用快速開發(fā)和部署的各種技術，” Sybase執(zhí)行副總裁和首席市場官Raj Nathan博士表示，“現(xiàn)在，我們推出多種移動應用軟件組合，可顯著降低企業(yè)實施移動性戰(zhàn)略的成本和時間。企業(yè)移動性是一種打破工作場所界限的現(xiàn)象。SAP用移動性取代了傳統(tǒng)的桌面，解放了移動空間，引領行業(yè)的新趨勢。”

　　“我們看到當今企業(yè)業(yè)務模式發(fā)生了轉變，即企業(yè)通過實時的業(yè)務應用，最大程度地利用移動工作人員數量呈爆炸性增長所帶來的優(yōu)勢，”J.Gold Associates, LLC總裁Jack Gold說道，“新的移動應用軟件，例如SAP和Sybase剛剛宣布的應用軟件，能夠幫助移動工作人員隨時隨地制定知情決策，提升客戶和合作伙伴的參與度，從而加速業(yè)務發(fā)展。最終，工作人員的生產率將顯著提升，ROI能得以快速實現(xiàn)，企業(yè)的營收狀況也可以得到最大程度的改善�！�

　　根據Forrester Research在2010年對IT決策者的調查顯示，在接下來的一年中，將有超過60%的企業(yè)將移動應用視為首要任務。1將近75%的企業(yè)將推廣移動應用以提高工作人員生產率，而提高客戶滿意度對于42%的企業(yè)來說則是實現(xiàn)應用移動化的重要動力。

　　以下新的移動應用旨在改善關鍵行業(yè)的企業(yè)和員工短期內的營收狀況。

　　實現(xiàn)卓越的現(xiàn)場服務

　　由于現(xiàn)場服務工程師需要及時制定知情決策，新的SAP®現(xiàn)場服務移動應用軟件能夠在解決問題時導入恰當的數據資源、知識和信息，從而提高客戶滿意度。現(xiàn)場服務應用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺，能夠充分實現(xiàn)任務分配、服務訂單和服務確認的在線或離線訪問。有了即開即用、移動化和可定制的SAP® 客戶關系管理（SAP CRM）軟件，現(xiàn)場服務工程師使用的移動應用軟件有很多獨到的優(yōu)勢：

在移動設備上顯示即時現(xiàn)場任務分配警告，在接到新的任務分配時通知相關代表

改進服務訂單管理，幫助相關代表即時訪問包括完成訂單所需的信息在內的單一視圖

集成到映射服務的地圖訪問，幫助現(xiàn)場技術人員清楚地查看日常的任務分配

服務訂單匯報，幫助技術人員創(chuàng)建訂單確認，并輸入完成該訂單的時間、物料和費用

　　在設備上贏得零售客戶體驗優(yōu)勢

　　有了新的SAP® Retail Execution移動應用軟件，不僅消費品公司能夠為銷售代表提供有助于生產率最大化的數據，而且公司還能夠通過提高促銷合規(guī)性和觀察新產品的反響情況，提高品牌和促銷投資的回報�；赟ybase Unwired Platform的零售經營應用軟件，旨在充分與本機設備功能集成，同時在線和離線訪問賬戶、聯(lián)系人、走訪、調查和產品等信息。該移動應用軟件包括以下特性：

零售走訪管理，用于在移動設備上執(zhí)行走訪、并根據需求重新調度這些走訪，訪問之前的走訪歷史、備注和附件

能夠完成調查和審查，以執(zhí)行關鍵的商業(yè)化活動，例如促銷合規(guī)性和陳列柜檢查

通過客戶清單、聯(lián)系信息和之前聯(lián)系內容的詳細歷史記錄，進行客戶（賬戶）管理

通過配備識別數據和類別的詳細產品列表，進行產品管理

　　提高資產利用率和最小化停機時間

　　現(xiàn)場技術人員依靠最新信息有效地開展工作。新的SAP® EAM Work Order移動應用軟件將幫助公司從需要或識別信息之時開始收集、評估和分享相關信息。工作單應用軟件基于Sybase Uniwred Platform平臺，旨在應對工廠維護人員進行企業(yè)資產管理的要求。該移動應用軟件的特性包括以下亮點：

工作單，能夠查看和更新有關任務、操作、計劃時間和材料的相關信息

技術對象管理，能夠查看和更新有關功能位置和設備的關鍵信息，以提高資產正常運行時間

庫存時間，幫助現(xiàn)場工作人員在既不會造成延遲也不會產生管理費用的情況下跟蹤和管理部件

技術人員可用的業(yè)務合作伙伴信息，以便得知更多的客戶歷史和關鍵聯(lián)系人信息

　　員工生產率最大化

　　目前正在開發(fā)中的新的員工生產率移動應用軟件，旨在讓員工通過一鍵式訪問完成常規(guī)活動的關鍵功能，例如差旅和費用報銷、審批HR相關要求、輸入銷售訂單以及審批或拒絕采購訂單，幫助員工維持高生產率（無論在差旅中或是在辦公室里）。有了新的員工生產率移動應用軟件，用戶將能夠參與工作流程，通過移動設備訪問SAP® ERP Human Capital Management、SAP® ERP Financials解決方案、SAP® Supplier Relationship Management及SAP CRM等應用軟件中儲存的關鍵業(yè)務信息。這些單一的移動應用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺，其設計擁有消費品級別的易用性，無需大量培訓即適合員工使用。

　　以下應用軟件和預期的功能計劃將在接下來的幾個月內全面問世：

　　人力資源

SAP® Employee Lookup移動應用軟件：搜索和查看員工簡歷

SAP® Leave Request移動應用軟件：創(chuàng)建、修改、刪除申請；查看可用假期天數

SAP® Time Capture移動應用軟件：創(chuàng)建、修改、刪除時間條目；查看錯過的時間條目

SAP® HR Approvals移動應用軟件：通知工作項目；查看日歷；審批/拒絕申請

　　采購

SAP® Cart Approval移動應用軟件：查看、審批或拒絕購物車；查看審批人詳細信息

SAP® SRM Supplier Search移動應用軟件：搜索和查看供應商詳細信息列表；聯(lián)系供應商

SAP® Quality Issue移動應用軟件：創(chuàng)建質量報告；添加圖片和掃描設備

　　財務

SAP® Travel Receipt Capture移動應用軟件：創(chuàng)建差旅費用條目；留存收據照片；記錄語音信息

SAP® Travel Report移動應用軟件：查看信用卡費用、創(chuàng)建差旅費用報告

SAP® Travel Expense Approval移動應用軟件：接收費用審批通知；審查報告詳細信息；審批或拒絕工作流程

SAP® Payment Approvals移動應用軟件：將緊急任務提交給財務主管；防止財務損失

　　銷售

SAP® Sales Order Notification移動應用軟件：接收銷售訂單通知；搜索和查看訂單

SAP® Material Availability移動應用軟件：搜索材料；查看詳細信息、可用性和用戶定價

SAP® Customer and Contacts移動應用軟件：訪問客戶和聯(lián)系人信息；在地圖上顯示；查看近期訂單

SAP® Customer Financial Fact Sheet移動應用軟件：搜索客戶并顯示客戶詳細信息

SAP® Order Status移動應用軟件：從信用檢查到開發(fā)票

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