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告別傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)

TORSTEN KONGSHJ 2010/07/21

　　……眾所周知，電話可能是下一個(gè)重要的事情。

　　一切都要從語(yǔ)音開(kāi)始談起，它本身就是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。但隨著寬帶業(yè)務(wù)的崛起，許多新的玩家就利用寬帶提供先進(jìn)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，并且是免費(fèi)使用。在面臨收入不斷減少的挑戰(zhàn)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商必須重新審視電話業(yè)務(wù)，而解決問(wèn)題的答案可能就是多媒體電話。

　　經(jīng)過(guò)一百年的發(fā)展演進(jìn)，固定電話已從一項(xiàng)為富人提供的手動(dòng)交換的業(yè)務(wù)演變成為電腦管理控制的電話交換業(yè)務(wù)，連接了超過(guò)10億戶家庭和辦公室。這一龐大市場(chǎng)的形成離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、可互操作的通信協(xié)議。

　　20世紀(jì)90年代初，隨著全球移動(dòng)通信系統(tǒng)（GSM）的誕生，電話的演進(jìn)進(jìn)程向前邁進(jìn)了一大步。最近20年以來(lái)，手機(jī)用戶數(shù)量已激增至40億以上。目前來(lái)看，手機(jī)市場(chǎng)仍然具有巨大發(fā)展?jié)摿�，�?duì)于發(fā)展中國(guó)家的普通用戶而言，手機(jī)將成為他們的首選電話設(shè)備。

　　在推出GSM的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商們還嘗試了將數(shù)據(jù)通信融入電信業(yè)務(wù)。而直到采用固定銅線接入寬帶成為可能，兩者的融合才獲得了巨大的動(dòng)力。采用銅線接入的寬帶最初數(shù)據(jù)傳輸率達(dá)到了每秒144千字節(jié)（kbps），而如今下行數(shù)據(jù)傳輸率已高達(dá)每秒 24兆字節(jié)（Mbps），甚至可能更高（典型的為100 Mbps），這說(shuō)明寬帶速率在25年內(nèi)提高了一千倍。在如此高的寬帶速率支持下，用戶現(xiàn)在可以通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)更多新業(yè)務(wù)，如傳送數(shù)據(jù)、觀看視頻、高清電視以及交互式游戲等。

　　隨著時(shí)間的推移，一旦部署全新LTE網(wǎng)絡(luò)，MMTel語(yǔ)音業(yè)務(wù)將取代傳統(tǒng) GSM電話業(yè)務(wù)，因?yàn)長(zhǎng)TE只支持IP協(xié)議。

　　此外，固定寬帶還引發(fā)了數(shù)據(jù)通信行業(yè)搶占現(xiàn)有電話業(yè)務(wù)市場(chǎng)的熱潮�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)協(xié)議的語(yǔ)音（VoIP）解決方案無(wú)需經(jīng)過(guò)復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)化流程（以確保運(yùn)營(yíng)商之間的互操作性）即可輕松完成部署。這樣一來(lái)，只用遵循互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）就可以通過(guò)中央服務(wù)器在全球范圍內(nèi)部署一項(xiàng)電話業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在市場(chǎng)上充斥著各種各樣的 VOIP 解決方案，Skype 當(dāng)屬其中的佼佼者。盡管如此，此類 VOIP 業(yè)務(wù)卻存在一些局限性；它們一般只局限在一定范圍內(nèi)，并不具備直接互操作性，因而更難以將它們推廣到廣闊的市場(chǎng)中去；同時(shí)，它們?cè)谔峁┚o急呼叫支持和合法監(jiān)聽(tīng)支持方面存在局限性。

　　這些可以簡(jiǎn)單部署的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)形成對(duì)比，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)商和廠商都是在公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。這些標(biāo)準(zhǔn)與互操作性以及漫游協(xié)議一道可確保用戶服務(wù)在其網(wǎng)絡(luò)外正常運(yùn)行，從而為構(gòu)建全世界這樣一個(gè)大社區(qū)、一個(gè)真正的大眾市場(chǎng)。這樣一來(lái)也避免了過(guò)度的市場(chǎng)細(xì)分，這對(duì)于以業(yè)務(wù)規(guī)模取勝的終端廠商而言尤為重要。

　　為何需要對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)再次實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化

　　基于電信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)激發(fā)語(yǔ)音行業(yè)的眾多運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始部署 VOIP 技術(shù)，他們希望通過(guò)推出全新多媒體業(yè)務(wù)進(jìn)一步豐富電話的功能。無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)制定組織（3GPP）在最近 10 年內(nèi)構(gòu)建了IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）這一架構(gòu)框架，彌補(bǔ)了現(xiàn)有 VOIP 解決方案的不足，從而奠定了向市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)電話業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

　　基于IMS的全新標(biāo)準(zhǔn)化高級(jí)電話業(yè)務(wù)名為多媒體電話業(yè)務(wù)（MMTel），它集成了傳統(tǒng)語(yǔ)音服務(wù)（現(xiàn)在基于IP）、實(shí)時(shí)視頻、文本訊息、文件傳送和圖片共享服務(wù)。此外，這些服務(wù)以一個(gè)動(dòng)態(tài)電話簿為基礎(chǔ)集成在一起，通過(guò)該電話簿用戶可以查看好友和同事的在線連接狀態(tài)，同時(shí)還提供了與其他媒體服務(wù)的接口。

　　如今，MMTel 標(biāo)準(zhǔn)成為了唯一一個(gè)全球性的高級(jí)電話業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，它實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)多媒體通信，并同時(shí)支持固定接入和移動(dòng)接入同一項(xiàng)服務(wù)。換言之，這是一項(xiàng)完全融合的業(yè)務(wù)。此外，MMTel 還允許運(yùn)營(yíng)商通過(guò)下一代智能網(wǎng)絡(luò)（NGIN）添加一些新的應(yīng)用，同時(shí)還可以與MSN、Facebook等現(xiàn)有Web業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互通。
　　電話業(yè)務(wù)新紀(jì)元

　　固定運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在對(duì) MMTel 的興趣最大，認(rèn)為這是對(duì)其傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)實(shí)施現(xiàn)代化的一種方式。隨著固定公共交換電話業(yè)務(wù)的盈利能力逐漸下降，他們很少愿意對(duì)新設(shè)備進(jìn)行投資，增加網(wǎng)絡(luò)的總體擁有成本。同時(shí)，基于IP的固定寬帶接入技術(shù)為運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)以較低成本、采用面向未來(lái)的融合解決方案替代傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。只要固定寬帶在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的覆蓋率達(dá)到約30%，將所有的訂戶都替換成MMTel 替代傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)是一項(xiàng)明智之舉。但這樣做將為在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)兼容運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)困難。

　　在手機(jī)方面，運(yùn)營(yíng)商在不斷地升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，以便滿足越來(lái)越多的訂戶和用戶對(duì)容量的需求。然而，相比而言，MMTel 的核心是通過(guò)提供更豐富的服務(wù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)。引入MMTel將意味著替代當(dāng)前的GSM語(yǔ)音業(yè)務(wù)，這是引進(jìn)全新服務(wù)很重要的一步。為解決這一兩難窘境，業(yè)內(nèi)啟動(dòng)了一項(xiàng)行業(yè)計(jì)劃，旨在規(guī)定添加哪些與現(xiàn)有GSM電話業(yè)務(wù)相融合的多媒體業(yè)務(wù)，這就是富通信套件（RCS）。隨著時(shí)間的推移，一旦部署全新 LTE 網(wǎng)絡(luò)，MMTel語(yǔ)音業(yè)務(wù)將取代傳統(tǒng)GSM電話業(yè)務(wù)，因?yàn)長(zhǎng)TE只支持IP協(xié)議。

　　MMTel 在手機(jī)市場(chǎng)上仍然沒(méi)有獲得大規(guī)模的發(fā)展，這其中原因也有很多。首先，添加全新電話業(yè)務(wù)需要具有相關(guān)功能的電話機(jī)或者內(nèi)嵌IMS支持的智能電話，這點(diǎn)將在今年得以很好的解決。根據(jù)我們?cè)谕茝V3G技術(shù)時(shí)獲得的經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)終端設(shè)備實(shí)施適當(dāng)?shù)纳?jí)至少需要數(shù)年的時(shí)間。其次，如今有許多運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始注重發(fā)展移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)。隨之而來(lái)的自然是他們擁有接入互聯(lián)網(wǎng)以及發(fā)揮Web服務(wù)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商而言，傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)將持續(xù)成為發(fā)展重點(diǎn)，盡管隨著 IP 技術(shù)的普及，電話業(yè)務(wù)在總體上正在朝著融合服務(wù)的方向發(fā)展，并將為添加更多高級(jí)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。但尚未明確的一點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)商是否將基于全新電話業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建這些業(yè)務(wù)，還是將部署來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的非標(biāo)準(zhǔn)化Web業(yè)務(wù)。為對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)，不同的運(yùn)營(yíng)商將采用不同的方法來(lái)添加全新服務(wù)，豐富傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)。我們將拭目以待！


圖1 固定運(yùn)營(yíng)商收入



圖2 各個(gè)國(guó)家或地區(qū)的手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)（因工作與個(gè)人因素）

語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)縮影

　　Pyramid Research 公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)在 2009 年的產(chǎn)值達(dá) 1.4 萬(wàn)億美元，僅比上一年增加了 1%（與近幾年 10-11% 的年度增長(zhǎng)率相比）。該調(diào)查公司推斷，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的盈收額在 2009 年創(chuàng)下了歷史最低點(diǎn)，與 2008 年 6% 的漲幅相比，縮減了 3%。

作者簡(jiǎn)介

　　TORSTEN KONGSHJ 目前致力于推進(jìn)愛(ài)立信核心網(wǎng)和 IMS 領(lǐng)域的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略制定，并在電話演進(jìn)領(lǐng)域擁有豐富的專業(yè)知識(shí)。他曾擔(dān)任研發(fā)以及戰(zhàn)略產(chǎn)品管理工作。此外，他還曾任職于瑞典和德國(guó)的多家頂級(jí)設(shè)計(jì)公司，負(fù)責(zé)管理大型國(guó)際開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。他獲得了瑞典皇家理工學(xué)院（位于瑞典斯德哥爾摩）的工程物理學(xué)碩士學(xué)位。

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中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


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