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CTStart-Diva Server 2FX點(diǎn)歌系統(tǒng)

2003/08/11

　　CTStart-2FX系統(tǒng)是靈訊科技公司采用加拿大Eicon網(wǎng)絡(luò)公司的Diva Server 2FX 語音卡開發(fā)的恒基偉業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)歌系統(tǒng)。該系統(tǒng)運(yùn)行在恒基偉業(yè)公司內(nèi)部。

系統(tǒng)架構(gòu)


功能描述：

　　點(diǎn)歌用戶從手機(jī)短信或web頁上發(fā)送點(diǎn)歌訂單后，系統(tǒng)通過短信接收服務(wù)器或Web服務(wù)器接收訂單，通過局域網(wǎng)在歌曲庫服務(wù)器中找到要點(diǎn)播的歌曲，再將要播放的歌曲交由電話外撥系統(tǒng)，電話外撥系統(tǒng)會(huì)將所有的歌曲訂單進(jìn)行先進(jìn)先出排隊(duì)，播放到用戶手機(jī)上同時(shí)通過TTS播放用戶的姓名，及手機(jī)號(hào)碼

工作流程：

1． 系統(tǒng)每隔固定的時(shí)間區(qū)隔對數(shù)據(jù)庫中的點(diǎn)歌記錄進(jìn)行掃描，取出待發(fā)送的歌曲下發(fā)記錄。
取記錄時(shí)要注意：
記錄中有設(shè)定播放的時(shí)間，當(dāng)前時(shí)間晚于該播放時(shí)間才可以播放。

2． 取到需要播放的歌曲后，即播打接聽者的電話，播放歌曲。
　　此時(shí)能夠區(qū)分出各種未接通情況：忙音，占線，移動(dòng)用戶關(guān)機(jī)，移動(dòng)用戶不在服務(wù)區(qū)，移動(dòng)用戶忙，等等。在未接通的情況下不能播放歌曲，在數(shù)據(jù)庫中記錄已經(jīng)重試的次數(shù)，等待下次重試。重試幾次以后即記錄失敗，不再播放。
播放成功后需要將已經(jīng)播放的記錄置上成功標(biāo)記，下次也不再播放。

系統(tǒng)界面：

1． 查看當(dāng)前系統(tǒng)的工作狀態(tài)：播放歌曲，暫停等等。

2． 系統(tǒng)的參數(shù)配置：
系統(tǒng)讀取點(diǎn)歌記錄的時(shí)間區(qū)隔；
數(shù)據(jù)庫參數(shù)配置；
語音卡參數(shù)配置；
系統(tǒng)休眠時(shí)間（夜間不能作歌曲播放）；
重試播放的次數(shù)；

3． 系統(tǒng)報(bào)警功能：
語音卡故障，ISDN線路故障，系統(tǒng)錯(cuò)誤。

Eicon公司供稿 CTI論壇編輯


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