ExchangeServer2007統(tǒng)一消息：統(tǒng)一溝通到來(lái)

2006/11/29

　　Microsoft 在 Microsoftreg; Exchange Server 2007 中引入統(tǒng)一消息支持標(biāo)志著第三次統(tǒng)一消息技術(shù)浪潮的開(kāi)始：與桌面和移動(dòng)客戶端集成的可靠、可互操作、基于服務(wù)器的工具，為信息工作者提供了從他們所在的任何位置對(duì)語(yǔ)音、傳真和電子郵件數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，并允許用戶使用電話來(lái)管理他們的電子郵件、日歷和個(gè)人聯(lián)系人。

　　統(tǒng)一溝通時(shí)代的到來(lái)表明了VoIP電話系統(tǒng)、電子郵件、即時(shí)溝通、移動(dòng)溝通以及音頻視頻Web 會(huì)議融合到一個(gè)單一平臺(tái)的開(kāi)始（這種融合提供了可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)路由電話呼叫的功能），該平臺(tái)可共享一個(gè)通用平臺(tái)和通用開(kāi)發(fā)工具。統(tǒng)一溝通也充分利用了標(biāo)準(zhǔn)溝通協(xié)議，比如SIP （會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議），以實(shí)現(xiàn)到正確的溝通路由。

　　基于這些溝通標(biāo)準(zhǔn)，微軟提供基于Exchange Server 、Office Communication Server、Live Meeting Service的企業(yè)統(tǒng)一溝通平臺(tái)，企業(yè)的員工將處在于溝通的中心位置，使用者只需一個(gè)身份即可訪問(wèn)所有溝通模式，同時(shí)把所有的與溝通相關(guān)的工作都集成到人們的日常工作流程中，包括廣泛使用的微軟Office System及第三方應(yīng)用軟件。

Exchange Server 2007 統(tǒng)一消息提供了五個(gè)關(guān)鍵好處 ：

　　減少時(shí)間浪費(fèi)。人們能夠快速發(fā)送、接收和查找所需的確切信息，而不管信息的傳遞格式和人們所在何處。

　　單個(gè)收件箱。Exchange Server 2007 無(wú)縫地將電子郵件、語(yǔ)音郵件、日歷數(shù)據(jù)和傳真消息傳送到用戶的收件箱中。用戶可以對(duì)多種消息類(lèi)型排序、管理和操作，而不必在應(yīng)用程序或系統(tǒng)之間切換。

　　任何位置的訪問(wèn)。Exchange 統(tǒng)一消息交付了從諸如 Microsoft Office Outlookreg;、Outlook Web Access、各種各樣的移動(dòng)設(shè)備和普通電話等熟悉客戶端進(jìn)行的訪問(wèn)。

　　降低成本。集成的統(tǒng)一消息系統(tǒng)允許站點(diǎn)和服務(wù)器合并，從而減少提供語(yǔ)音郵件和傳真服務(wù)所需的服務(wù)器總數(shù)。合并可以顯著降低維護(hù)和保養(yǎng)成本，對(duì)于具有遠(yuǎn)程或分支機(jī)構(gòu)的組織尤其如此。

　　統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)。電子郵件、語(yǔ)音郵件和傳真功能的組合可以通過(guò)存在性、即時(shí)消息 (IM) 和實(shí)時(shí)會(huì)議功能來(lái)進(jìn)行擴(kuò)充，以擴(kuò)展用戶共享信息和進(jìn)行通信的方式。

　　Exchange 統(tǒng)一消息是由 Exchange Server 2007 的統(tǒng)一消息服務(wù)器角色實(shí)現(xiàn)的。UM 服務(wù)器負(fù)責(zé)提供多個(gè)關(guān)鍵服務(wù)：

　　它為來(lái)自物理電話系統(tǒng)（包括內(nèi)部電話線和連接到公用電話交換網(wǎng)或 PSTN 的中繼線）的數(shù)據(jù)提供一個(gè)進(jìn)入 Exchange 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的入口點(diǎn)。特別是，UM 服務(wù)器允許將語(yǔ)音郵件和傳真消息存儲(chǔ)在 Exchange 中，而不是存儲(chǔ)在單獨(dú)的系統(tǒng)中。

　　它包含了反映組織的電話基礎(chǔ)設(shè)施的邏輯對(duì)象。使用組織中已經(jīng)存在的編號(hào)方案，單個(gè)統(tǒng)一消息服務(wù)器可以支持多個(gè)專用小交換機(jī) (PBX)，并且可以將用戶分組到不同的服務(wù)類(lèi)別中，這些類(lèi)別可以控制誰(shuí)能使用語(yǔ)音郵件和他們能夠?qū)φZ(yǔ)音郵件做些什么。

　　它提供一個(gè)可自定義的支持語(yǔ)音的“自動(dòng)話務(wù)員”服務(wù)，該服務(wù)應(yīng)答內(nèi)部和外部電話呼叫，并通過(guò)與“全局地址列表”的目錄集成來(lái)自動(dòng)撥打電話，從而充當(dāng)高度先進(jìn)的接線總機(jī)類(lèi)型的應(yīng)用程序。

　　它運(yùn)行 Outlook Voice Access，后者使用語(yǔ)音或按鍵信號(hào)（雙調(diào)多頻，或 DTMF）識(shí)別來(lái)提供對(duì)收件箱數(shù)據(jù)的基于電話的訪問(wèn)，并提供文字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換功能來(lái)為呼叫者復(fù)述電子郵件日歷、個(gè)人聯(lián)系人和目錄信息。

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