o支持VoiceXML標(biāo)準(zhǔn)：支持VoiceXML技術(shù)規(guī)范，使具體業(yè)務(wù)和語(yǔ)音運(yùn)行環(huán)境獨(dú)立開來(lái)，減少了客戶對(duì)開發(fā)商和語(yǔ)音平臺(tái)的依賴；集成商和用戶通過(guò)VoiceXML圖形開發(fā)工具，結(jié)合Web服務(wù)器腳本語(yǔ)言ASP/JSP/PHP等開發(fā)具體語(yǔ)音業(yè)務(wù)；語(yǔ)音應(yīng)用和流程開發(fā)方便和簡(jiǎn)潔。
o支持CTI中間件：同業(yè)界主流CTI中間件集成，通過(guò)CTI中間件同PBX和座席通信，滿足復(fù)雜的呼叫中心IVR服務(wù)器需求，支持各類PBX和座席軟件。
o同企業(yè)后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成方便：所有VoiceXML和腳本語(yǔ)言頁(yè)面都存放在應(yīng)用服務(wù)器的Web服務(wù)器上，利用目前業(yè)界先進(jìn)的Web技術(shù)如：HTTP/XML/WebService等技術(shù)同企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行互通互聯(lián)，同時(shí)也支持傳統(tǒng)DLL的API方式同企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)互聯(lián)。
o 圖形開發(fā)工具：因?yàn)閂oiceXML是公開標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)上有大量的第三方VoiceXML圖形開發(fā)工具，使各類應(yīng)用的開發(fā)簡(jiǎn)單化；這些工具可獨(dú)立于語(yǔ)音環(huán)境進(jìn)行測(cè)試，便于開發(fā)。
o 功能豐富：支持VoiceXML 2.0的全部現(xiàn)有功能，支持主流PBX、CTI中間件、語(yǔ)音呼入\出、傳真等功能，支持語(yǔ)音識(shí)別（ASR）和語(yǔ)音合成技術(shù)（TTS）。
o 架構(gòu)靈活：同一個(gè)語(yǔ)音平臺(tái)，可同時(shí)集成多種業(yè)務(wù)服務(wù)，不同接入號(hào)對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)，節(jié)約成本，避免浪費(fèi)，并且擴(kuò)展新業(yè)務(wù)迅捷方便，易于緊跟市場(chǎng)的變化；可以在線增加和修改語(yǔ)音服務(wù)。
o支持TAPI：通過(guò)對(duì)TAPI的支持，使系統(tǒng)支持各類硬件和軟件環(huán)境；支持各類IP PBX，適用于各類IPCC呼叫中心。
o高可靠性：支持集群、負(fù)載均衡等技術(shù), 提供信令、資源的冗余備份方案，語(yǔ)音瀏覽器和應(yīng)用服務(wù)器模塊可充分利用集群和負(fù)載均衡技術(shù)。
o 面向?qū)ο蠹夹g(shù)：采用面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)，基于VoiceXML的規(guī)范，使系統(tǒng)具有靈活的體系結(jié)構(gòu)和便捷的可視化業(yè)務(wù)生成環(huán)境。
o 擴(kuò)展性高：系統(tǒng)支持小到幾路模擬話路，大到幾十條E1的各類規(guī)模的應(yīng)用，能做到容量平滑的擴(kuò)充；同時(shí)語(yǔ)音瀏覽器和應(yīng)用服務(wù)器利用集群和負(fù)載均衡技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容工作；對(duì)投資進(jìn)行充分的保護(hù)。
o 統(tǒng)一圖形管理界面：提供高效的OA&M管理組件，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施統(tǒng)一管理維護(hù)，提供本地/遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，提供完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
支持標(biāo)準(zhǔn)
oVoiceXML 2.0
oDTMF signals RFC 2833
oHTTP
o SNMP
o TCP/IP
支持的信令
o 中國(guó)一號(hào)/R2
o ISDN PRI
o SS7/CCS7
電信接口
o Analog Line
o Digital Line
o ISDN PRI
o E1/T1
o CTI Link
支持環(huán)境
o Windows 2000
o Windows NT
o Dialogic Board
o NMS Board
o TCP/IP
o HTTP
o XML
o WebService
TTS&ASR引擎
o Nuance
o L&H
o iFly
o Infotalk
平臺(tái)組件
o VoiceXML語(yǔ)音瀏覽器（Voice Browser）
是語(yǔ)音平臺(tái)的核心組件之一，實(shí)現(xiàn)VoiceXML的解析和會(huì)話控制兩部分。
o 應(yīng)用服務(wù)器（Application Server）
用于存放和產(chǎn)生VoiceXML腳本，可以是文件系統(tǒng)或WEB服務(wù)器，一般文件系統(tǒng)應(yīng)用于靜態(tài)腳本，WEB服務(wù)器應(yīng)用于動(dòng)態(tài)腳本；應(yīng)用邏輯組件或中間件，進(jìn)行事務(wù)處理。
o 管理控制模塊（OAM）
用于統(tǒng)一控制管理系統(tǒng)平臺(tái)，以及生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
o 高級(jí)接口模塊 （AIM）
用于和第三方的各類語(yǔ)音產(chǎn)品/引擎對(duì)接，如語(yǔ)音卡、CTI中間件、ASR/TTS引擎等等。
