遠哈短信息系統(tǒng)成功應(yīng)用于環(huán)保領(lǐng)域
2004/06/28
河北遠東哈里斯通信有限公司SmartSMS短信息服務(wù)系統(tǒng)成功應(yīng)用于河北省環(huán)保局。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾的環(huán)保意識日益提高，環(huán)保部門每天受理的咨詢和投訴舉報日益增多。河北遠東哈里斯通信有限公司為河北省環(huán)保局量身訂做了適應(yīng)于環(huán)保SmartSMS短信息服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用模塊化分層體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，本身可作為一個獨立系統(tǒng)運行，還支持與呼叫中心平臺的無縫連接，可作為呼叫中心平臺的一個子系統(tǒng)運行，為呼叫中心平臺服務(wù)。該系統(tǒng)的建立可以進一步增強人民群眾同環(huán)保部門的溝通渠道，并對處理結(jié)果及時反饋和回訪，極大地提高了環(huán)保部門的工作效率，提升了服務(wù)水平。
遠東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯
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