福瑞杰公司(FrontRange Solutions)的產(chǎn)品為以下幾個(gè)領(lǐng)域提供世界一流的解決方案:客戶服務(wù)和支持(包括呼叫中心和IT Help
Desk),銷售管理自動化(SFA),知識庫管理以及客戶關(guān)系管理。我們的主要產(chǎn)品:
HEAT-世界一流的客戶服務(wù)和支持軟件,包括一整套資產(chǎn)跟蹤、知識庫管理和網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用程序(包括內(nèi)部和外部問事處及呼叫中心解決方案)。被《呼叫中心雜志》譽(yù)為"年度優(yōu)秀產(chǎn)品"的
HEAT? 也被 META Group 在"產(chǎn)品前瞻性"及"服務(wù)和支持"方面評為優(yōu)秀產(chǎn)品.