RightNow語音獲得客戶互動(dòng)雜志語音技術(shù)優(yōu)秀獎(jiǎng)
2006/06/28
Bozeman，蒙大拿（2006年6月26日）- RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布RightNow Voice™獲得客戶互動(dòng)雜志語音技術(shù)2006年優(yōu)秀獎(jiǎng)。
雜志的編輯們高度評(píng)價(jià)RightNow語音產(chǎn)品能夠與RightNow服務(wù)，RightNow市場(chǎng)，以及RightNow銷售的集成能力，以及其通過所有溝通管道提供統(tǒng)一全面客戶體驗(yàn)的表現(xiàn)。雜志編輯們同時(shí)認(rèn)為RightNow的即需即用模式消除了語音使用的障礙。
客戶互動(dòng)雜志創(chuàng)建這些獎(jiǎng)項(xiàng)的初衷在于讓讀者了解到語音技術(shù)方面的領(lǐng)先者，并表彰此市場(chǎng)中著名商家的表現(xiàn)。
RightNow語音通過電話顯著改善了客戶體驗(yàn)的品質(zhì)，同時(shí)通過自助服務(wù)減少了企業(yè)運(yùn)營成本。此系統(tǒng)包括事件管理，自助服務(wù)，密碼重置，以及調(diào)查管理等程序。
RightNow是具有自助語音系統(tǒng)的唯一企業(yè)級(jí)軟件提供商。
RightNow公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: