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金秋季節(jié)，GrapeCity推出 CRM 外貿(mào)行業(yè)解決方案

2006/09/19

• 用戶太多，成交的、未成交的、最近常聯(lián)絡(luò)的......管都管不過來，怎么辦？


• 十幾名業(yè)務(wù)員，每天和顧客幾百封Email，我希望這些郵件都能進(jìn)入公司高層的管轄范圍，一封都不要錯(cuò)漏，行嗎？


• 系統(tǒng)有沒有辦法把郵件自動(dòng)歸類，省得我一封封看下來才能查到想找的信息？


• 郵件多，一封又一封，哪封信能帶來最后的訂單？


• 我的業(yè)務(wù)骨干有沒有辦法監(jiān)督業(yè)務(wù)員和客戶的往來Email？


• 出差在外，總想第一時(shí)間了解公司情況，能立即上網(wǎng)查詢嗎？


• 銷售人員跳槽后，客戶資料被帶走了，怎么辦？


• IT管理系統(tǒng)是否有持續(xù)穩(wěn)定的售后保障？

• 客戶/聯(lián)系人管理（多重分類，關(guān)聯(lián)相關(guān)的銷售、產(chǎn)品和歷史紀(jì)錄）


• 銷售線索管理（詢盤郵件的自動(dòng)轉(zhuǎn)化成線索）


• 商機(jī)管理（銷售過程跟蹤）


• 活動(dòng)管理


• 郵件管理（郵件按客戶和各主題的自動(dòng)歸檔、審批、合并）


• 報(bào)價(jià)管理（工廠原始報(bào)價(jià)，出口報(bào)價(jià)預(yù)算單，報(bào)價(jià)單）


• 訂單管理


• l產(chǎn)品管理（產(chǎn)品多層目錄，價(jià)格列表，折扣列表）


• 資料庫管理（目錄結(jié)構(gòu)，主題檢索）


• 供應(yīng)商/采購管理


• 報(bào)表（開放性報(bào)表結(jié)構(gòu)）


• 服務(wù)管理


• 客戶化工具


• 集成與擴(kuò)展

• 同時(shí)處理郵件并按要求自動(dòng)歸檔，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理；


• 內(nèi)部流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，極大的提高了業(yè)務(wù)人員的工作效率；


• 統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)作為企業(yè)決策的重要信息，供統(tǒng)計(jì)分析；


• 銷售管理者能夠更好的了解并指導(dǎo)銷售人員日常的銷售進(jìn)展；


• 有效地衡量市場(chǎng)活動(dòng)所帶來的收益；


• 及時(shí)跟蹤客戶的服務(wù)請(qǐng)求，提高客戶滿意度；

GrapeCity公司供稿　CTI論壇編輯