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Avaya 與訊寶科技聯(lián)袂推出企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案

2005/12/14

　　2005年12月14日，北京 - 訊寶科技公司（Symbol Technologies Inc.，紐約證券交易所上市代碼：SBL)，The Enterprise Mobility Company?，與全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)提供商 Avaya 公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）日前宣布推出聯(lián)合開發(fā)的移動(dòng)辦公解決方案，可幫助移動(dòng)專業(yè)人員在其工作場所方便地獲得基本的企業(yè)應(yīng)用與通信能力。該解決方案整合了兩家公司的軟件、系統(tǒng)與設(shè)備，特別適合零售、醫(yī)療和制造等行業(yè)，以及其它需要將移動(dòng)電腦、掃描儀和其它移動(dòng)終端與語音通信功能結(jié)合使用的辦公環(huán)境。

　　這一聯(lián)合開發(fā)的解決方案集成了訊寶的高級數(shù)據(jù)采集功能、移動(dòng)計(jì)算平臺和無線基礎(chǔ)架構(gòu)以及Avaya 市場領(lǐng)先的IP語音通信軟件和移動(dòng)客戶端應(yīng)用。它還整合了訊寶的 MC50 企業(yè)數(shù)字助理 (EDA)、WS5100 無線交換機(jī)、 AP300 接入點(diǎn)和基于Avaya 通信管理器（Avaya Communication Manager）平臺的Avaya IP軟電話。

　　該解決方案旨在通過為工作人員提供具有高水準(zhǔn)語音質(zhì)量、集成了多種功能的無線移動(dòng)計(jì)算終端來幫助企業(yè)提高生產(chǎn)率。例如，移動(dòng)零售工作人員無論走到工作場所的哪個(gè)角落，都可利用它實(shí)時(shí)查看庫存、整理經(jīng)常性支出、掃描商品價(jià)格、訪問公司目錄、給退貨商品拍照以及撥打或接聽電話。此外，該款無線設(shè)備還具備桌面辦公電話的所有功能，如轉(zhuǎn)接、電話會(huì)議和公司分機(jī)撥打等。

　　Gartner 研究副總裁 Jeff Snyder 指出："越來越多的企業(yè)正通過將桌面功能擴(kuò)展至移動(dòng)設(shè)備來為它們的移動(dòng)工作人員提供更強(qiáng)大的支持。但為了使這些通信應(yīng)用能顯著提高企業(yè)的工作效率，它們必須能夠滿足移動(dòng)工作人員的具體工作需要。這包括提供高質(zhì)量的語音、為特定類型的用戶量身打造并注重可用性。"

　　全球企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案的總體市場規(guī)模預(yù)計(jì)到 20081年將達(dá)到 76 億美元。Avaya與訊寶將攜手通過直銷和間接銷售渠道更有效地為這一全球市場服務(wù)。

訊寶加入Avaya DeveloperConnection計(jì)劃

　　訊寶與 Avaya 還宣布，雙方通過Avaya DeveloperConnection 計(jì)劃已完成了互操作性測試，而此次發(fā)布的解決方案也已獲得了Avaya IP 語音通信解決方案兼容認(rèn)證。這項(xiàng)計(jì)劃旨在開發(fā)和銷售與 Avaya 技術(shù)互通且富有創(chuàng)新性的第三方產(chǎn)品。

　　訊寶副總裁兼解決方案部總經(jīng)理 Pat McCullough 說："在當(dāng)今的企業(yè)移動(dòng)時(shí)代，這款融合了 VoIP 與訊寶的 WS5100、AP300 以及 MC50 企業(yè)數(shù)字助理的解決方案為需要在企業(yè)內(nèi)到處走動(dòng)的移動(dòng)工作人員提供了桌面電話的功能，從而提高了他們的工作效率。訊寶獲得Avaya 的兼容認(rèn)證并與之共同推出這一移動(dòng)計(jì)算解決方案表明了我們致力于提供滿足客戶獨(dú)特需求的移動(dòng)辦公解決方案。實(shí)現(xiàn)與 Avaya IP 技術(shù)的互操作性意味著我們能夠?yàn)閷で笳Z音解決方案的客戶提供更加可靠和高質(zhì)量的體驗(yàn)。"

　　訊寶MC50 EDA 通過為移動(dòng)工作人員提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和交換和完善的企業(yè)通信能力來幫助他們進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。獲獎(jiǎng)的 WS5100 無線交換機(jī)與 AP300 接入點(diǎn)可以通過促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)點(diǎn)之間的信息交換來提高工作效率和客戶滿意度。訊寶解決方案擁有強(qiáng)制漫游與數(shù)據(jù)載入平衡功能，這對實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)環(huán)境中的移動(dòng)辦公至關(guān)重要。

　　Avaya IP 軟電話是在 PC、筆記本電腦、EDA 或 PDA 上實(shí)現(xiàn)的虛擬化桌面電話。它不僅擁有實(shí)時(shí)的語音通信功能，而且還具備諸如管理多種通話狀態(tài)、轉(zhuǎn)接、電話會(huì)議、惡意電話跟蹤、橋接線路狀態(tài)等多種 Avaya 通信管理器的特性以及超過 120 種其它最終用戶功能。通信管理器軟件屬 Avaya 獲獎(jiǎng)的基于 IP的 MultiVantage?通信應(yīng)用套件的一部分，可以實(shí)現(xiàn)電話、聯(lián)絡(luò)中心、訊息發(fā)送以及一體化通信等功能。

　　Avaya 通信設(shè)備部副總裁 Geoffrey Baird 說：" Avaya 的策略是為需要在工作中隨時(shí)隨地聯(lián)系客戶、同事和業(yè)務(wù)流程的企業(yè)移動(dòng)工作人員提供智能化的通信功能，而移動(dòng)辦公解決方案是這一策略的一個(gè)重要組成部分。這一與訊寶合作開發(fā)的解決方案再次顯示了我們一直致力于為那些對移動(dòng)性有較高需求的企業(yè)提供將語音功能和業(yè)務(wù)流程相整合的世界級解決方案，從而幫助他們創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。"

　　此外，訊寶與 Avaya 還通過采用Avaya IP 軟電話和訊寶的語音質(zhì)量管理器 (VQM)（一個(gè)設(shè)備常駐軟件客戶端），優(yōu)化了該解決方案的無線連接語音質(zhì)量。通過將Avaya IP 軟電話與 Symbol MC50 EDA 先進(jìn)的音頻和無線功能相連接，它可為用戶提供更佳的 Voice over WiFi 通話體驗(yàn)。

　　作為 Avaya DeveloperConnection 計(jì)劃的一員，訊寶科技可以向 Avaya 解決方案互操作性與測試實(shí)驗(yàn)室提交產(chǎn)品進(jìn)行兼容性測試。Avaya 的工程師為每種應(yīng)用都制定了全面的測試計(jì)劃，以檢驗(yàn)應(yīng)用是否符合 Avaya 的要求，從而確保企業(yè)無需替換其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)就能充滿信心地在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)添加業(yè)界最領(lǐng)先的功能。

　　注：如欲獲得關(guān)于此次發(fā)布的多媒體視頻演示、數(shù)碼照片和其它詳細(xì)信息，敬請?jiān)L問以下網(wǎng)址：http://www.prnewswire.com/mnr/avaya/23147。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯


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