在日前Avaya舉行的“2012財(cái)年Avaya中國(guó)區(qū)中小企業(yè)合作伙伴大會(huì)”上,CTI論壇記者獲悉,Avaya面向中小企業(yè)的Avaya IP Office系列產(chǎn)品很好地解決了上述問(wèn)題,在中國(guó)區(qū)取得了不俗的業(yè)績(jī),2011年銷售收入成倍增長(zhǎng)。
李德權(quán):Avaya目前針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)推出了Avaya IP Office 8.0版本。Avaya IP Office 8.0實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端及辦公終端的統(tǒng)一管理,并集成了通訊與業(yè)務(wù)應(yīng)用,為中小企業(yè)帶來(lái)更高得效率,而且總擁有成本進(jìn)一步降低。Avaya IP Office8.0的發(fā)布,將帶給商務(wù)協(xié)作帶來(lái)新的體驗(yàn)。
CTI論壇記者: Avaya IP Office8.0有哪些重要特性?
李德權(quán):Avaya IP Office 8.0是需向中小企業(yè)客戶需求推出的,我認(rèn)為至少具備以下四個(gè)特性:
CTI論壇記者:我們知道Avaya Aura是面向大企業(yè)的統(tǒng)一通信解決方案,Avaya IP Office是面向中小企業(yè)的整體解決方案,這兩個(gè)方案間是否能融合呢?另外,Avaya Aura與Avaya IP Office分屬于不同的事業(yè)部,在推廣中是否會(huì)有渠道交叉問(wèn)題?
李德權(quán):Avaya IP Office系統(tǒng)和面向大型企業(yè)的系統(tǒng)完全可以一起使用的。我們不少的客戶都是同時(shí)采用了兩種系統(tǒng)。目前只有Avaya IP Office的客戶,隨著企業(yè)的發(fā)展,如果需要采用Avaya面向大型企業(yè)的系統(tǒng),完全沒(méi)有問(wèn)題。這樣可以保護(hù)客戶在IP Office系統(tǒng)的投資。
在渠道方面, Avaya IP Office的渠道策略的確與其他產(chǎn)品有所不同,這也是為了更貼近中小企業(yè)的合作伙伴和市場(chǎng)。我們也有專門(mén)銷售Avaya IP Office產(chǎn)品的渠道伙伴,它們?cè)谀承┬袠I(yè)或者區(qū)域市場(chǎng),擁有各自的優(yōu)勢(shì)。但我們也有一些渠道伙伴,既銷售IP Office產(chǎn)品,也銷售其他產(chǎn)品。
沈曉暉:一般認(rèn)為通信市場(chǎng)分為運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)及企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。 Avaya一直關(guān)注企業(yè)級(jí)市場(chǎng),其中,也是這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,在聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信領(lǐng)域均是如此。Avaya IP Office系列將大型系統(tǒng)的性能下移,以出色的性價(jià)比提供給中小企業(yè)。Avaya IP Office已經(jīng)占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品也得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。有些廠商雖然也有意愿進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),但是要擁有成熟的產(chǎn)品和高效的市場(chǎng)體系,絕非一蹴而就的事情。