Joe Gersch是獨立的用戶組織——OpenView國際論壇的主管，該組織擁有7000名會員，每年與惠普一道組織惠普軟件論壇。Gersch表示，他發(fā)現由于Wi-Fi和VoIP網絡發(fā)展迅速，因此惠普有關將推出面向這兩種網絡的管理工具的說法是一種超前思維的體現。
但是Gersch表示，將產生長遠影響的產品還是來自惠普為進軍商業(yè)流程管理軟件市場所作的努力�；萜諏⒃谙聜�月發(fā)布該公司第一款Business Process Insight軟件。另外，惠普還將在2005年對于這款軟件進行升級。據Fulron介紹，Business Process Insight可以自動對IT資源，如服務器和轉換器等進行分配，以使系統(tǒng)的性能達到最優(yōu)化�；萜盏腂usiness Process Insight軟件將部分利用該公司此前收購的兩家公司——Novadigm Inc. 和Consera Inc.的技術。