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億聯IP話機實現與呼叫中心前五大系統平臺兼容

2011/08/19

　　CTI論壇(ctiforum)8月19日消息（記者 潘婷婷): 2011年8月19日，中國最佳IP話機提供商，暢銷歐美VoIP市場的知名品牌——億聯公司（Yealink）隆重宣布旗下廣受好評的IP話機T2x系列與在呼叫中心領域中前五大系統平臺——Genesys、CosmoCom 、BroadSoft、ININ、Asterisk實現了完美兼容，這意味著億聯產品在IP呼叫中心的應用得到了進一步擴展，代表著億聯不斷前進的公司實力。

　　IP呼叫中心是現代化的呼叫中心，基于VoIP基礎架構，允許用戶通過互聯網傳輸語音信息，這可以為企業(yè)節(jié)省大量通信成本。并且IP呼叫中心系統更加開放和靈活，通過引入更多新技術，可以為用戶提供更高效的呼叫中心解決方案，讓企業(yè)與客戶間的溝通更加便利。

　　億聯堅持為用戶創(chuàng)造最大便利，不斷進行技術開發(fā)和創(chuàng)新，推動IP通信的發(fā)展和應用，讓更多的人享受到IP通信的便捷和樂趣。此次億聯SIP-T2x系列升級到最新的V61版本，與行業(yè)前五大系統平臺Genesys、CosmoCom 、BroadSoft、ININ、Asterisk實現完全兼容，能夠極大的滿足呼叫中心中重要需求的CTI、ACD、備用服務器、耳麥模式等功能，對IP呼叫中心起到更大的保障作用的同時，提高話機易用性，為坐席人員改進了通話及耳麥體驗，從而提高了坐席的工作效率和IP呼叫中心的信息安全。

　　作為中國IP通信終端的領航者，億聯公司（Yealink）推出針對IP呼叫中心終端的一站式解決方案，以高清音質、高穩(wěn)定性能和快速的技術支持等贏得了IP呼叫中心用戶的認可，已在醫(yī)療、通信、服務等領域已經大規(guī)模部署。

CTI論壇報道


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