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阿爾卡特推出新服務(wù) 推動通信外包服務(wù)策略

2006/02/23

　　阿爾卡特日前宣布推出通信外包服務(wù)（MCS）全套解決方案的新產(chǎn)品，適用于電信運營商和服務(wù)提供商。

　　阿爾卡特的MCS產(chǎn)品套件旨在幫助企業(yè)和中小型企業(yè)（SMB）使用靈活的部署模式，優(yōu)化通信和業(yè)務(wù)流程，主要包括外包的員工交互、客戶交互、企業(yè)通信基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)--并且結(jié)合了全面的走向市場（go-to-market）支持和服務(wù)。借助阿爾卡特的MCS服務(wù)，服務(wù)提供商能夠通過提供高級的創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)新的收入流，讓企業(yè)客戶能夠靈活地增加或減少服務(wù)，平衡資本支出（CAPEX）和運營支出（OPEX）的成本。

　　新產(chǎn)品包括：阿爾卡特 8628 Multimedia Instant Conferencing （MMIC），適用于外包員工交互服務(wù)；阿爾卡特 Pay-Per-User 和阿爾卡特 Outsourcing解決方案，適用于外包企業(yè)通信服務(wù)。

適用于外包員工交互服務(wù)的阿爾卡特 8628 MMIC

　　阿爾卡特 8628 MMIC是阿爾卡特的外包員工交互服務(wù)套件的一部分，可提供音頻、數(shù)據(jù)和視頻會議服務(wù)，另外還提供即時信息處理（IM）和文件共享功能。使用阿爾卡特 8628 MMI，員工可從任何地點即時與聯(lián)絡(luò)人通信，共享信息和應(yīng)用，直觀地與同事實時協(xié)作。企業(yè)只需向服務(wù)提供商訂購外包通信服務(wù)，即可提高員工生產(chǎn)力，而無需在特定設(shè)備上進行投資。

　　阿爾卡特8628 MMIC是一個基于Web的運營商級解決方案，基于瘦客戶端體系結(jié)構(gòu)--這意味著最終用戶設(shè)備上的軟件功能是有限的。它使企業(yè)能夠支持任何類型的終端，提供更高的用戶靈活性和安全性。它還可以減少服務(wù)提供商的總擁有成本（TCO），以及部署服務(wù)的相關(guān)成本和維護費用。此外，它還能滿足帶有不同防火墻配置的復雜通信網(wǎng)絡(luò)的需求，而無需用戶在防火墻中配置特定端口。此產(chǎn)品已為全球10多家服務(wù)提供商所采用，發(fā)展勢頭強勁。它是基于阿爾卡特 My Teamwork應(yīng)用程序的解決方案，可提供一致的用戶體驗。

阿爾卡特 Pay-Per-User 和阿爾卡特 Outsourcing產(chǎn)品

　　阿爾卡特 Pay-Per-User （按用戶付費）和阿爾卡特 Outsourcing（外包）是阿爾卡特外包企業(yè)通信服務(wù)的一部分，利用了公司領(lǐng)先的阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 和OmniPCX Office語音通信解決方案。阿爾卡特的Pay-Per-User解決方案面向為中小型企業(yè)和中型企業(yè)市場提供MCS解決方案的服務(wù)提供商，提供外包的IP-PBX服務(wù)，采用靈活的按用戶計費方式，根據(jù)用戶需求增加或減少費用--所有價格均按月計算。服務(wù)提供商能夠提供混合的服務(wù)提供和財務(wù)方案，包括設(shè)備的租賃，以減少啟動成本。此服務(wù)現(xiàn)已面向全球各地運營商提供，包括KPN和Verizon。

　　阿爾卡特 Outsourcing服務(wù)是一項外包IP-PBX服務(wù)，滿足面向超大型跨國公司的全球性服務(wù)提供商和外包商的需求。這種服務(wù)將阿爾卡特 Pay-Per-User解決方案與高級的服務(wù)和支持相結(jié)合，支持全球MCS部署的設(shè)計、實施和維護。

　　"我們的MCS套件與各家電信運營商、服務(wù)提供商和系統(tǒng)集成商一起成長，"阿爾卡特首席營銷官Alan Mottram表示，"阿爾卡特獨特地將各種MCS產(chǎn)品組合在一起，結(jié)合我們無與倫比的服務(wù)和支持，確保服務(wù)提供商合作伙伴擁有取得成功所必需的MCS產(chǎn)品和技能。"

　　阿爾卡特MCS解決方案的現(xiàn)場演示可在阿爾卡特企業(yè)論壇上觀看，該論壇于2月21-23日在巴黎大會堂舉行。

上海貝爾阿爾卡特公司供稿 CTI論壇編輯


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