在韓國,移動產(chǎn)業(yè)或許已經(jīng)與技術(shù)、投資和市場營銷有效的整合在了一起,從而將無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展成為一個有利可圖的業(yè)務(wù)模式。位于丹麥哥本哈根的全球移動市場咨詢機(jī)構(gòu)Strand Consult公司CEO John Strand指出,如果其它國家和地區(qū)也能采取和韓國一樣的發(fā)展模式,運營商將在短期內(nèi)使其投資者盆滿缽溢。
韓國經(jīng)驗表明,用戶更樂于為速度更快、更易于使用的電話掏腰包。韓國最近推出了一款售價在300美元左右的新機(jī)型,由于該款采用了EV-DO技術(shù),使其接入互聯(lián)網(wǎng)的速度高達(dá)每秒2.4兆字節(jié),這相當(dāng)于GPRS(general packet radio service:通用分組無線業(yè)務(wù))電話接入速度的四倍,而GPRS電話是歐洲市場有售的當(dāng)前最先進(jìn)的機(jī)型,其速度是日本i-mode服務(wù)的250倍。Verizon正在開展一種類似的服務(wù),但速度只是EV-DO的2%,但其采用的技術(shù)是已在韓國普及的技術(shù),Verizon希望今年年底時能達(dá)到韓國同行目前提供的服務(wù)速度。
韓國的運營商當(dāng)然深諳這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的贏利之道。Orange和沃達(dá)豐等歐洲運營商提出在不同生產(chǎn)和客戶群體中采用統(tǒng)一品牌,但韓國運營商則另辟蹊徑,針對年齡和性別不同的用戶群體采用不同的子品牌。這種做法似乎違反了業(yè)界的共識--在廣告中采用全球統(tǒng)一品牌的戰(zhàn)略,也不暗合"品牌越響、營銷效果越好"的理念。韓國移動運營商KTF公司互聯(lián)網(wǎng)營銷部經(jīng)理Yoon Soo Kim認(rèn)為,子品牌戰(zhàn)略回報豐厚,每個子品牌部門的業(yè)績表明,這種策略的效果是與標(biāo)準(zhǔn)的KTF品牌相比,子品牌每用戶的平均收入額更高,而用戶流失率很低。
但是,為什么世界上的其它地區(qū)還沒有大刀闊斧地借鑒韓國的成功經(jīng)驗?zāi)?首先,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是個問題。韓國的移動電話基于CDMA(code division multiple access:碼分多址)標(biāo)準(zhǔn)而不是GSM(global system for mobile communication:全球移動通信系統(tǒng))標(biāo)準(zhǔn)運行,后者在現(xiàn)用于歐洲及世界其它許多地區(qū)。升級CDMA相對來說難度較小,經(jīng)費支出也小得多,因此韓國運營商可以在短時間內(nèi)上馬高速移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),但對于歐洲運營商來說,達(dá)到這一目的要花費數(shù)年時間。