狀態(tài)顯示：您可以即時查看同事是有空、正在接打電話，還是離開；如果離開，還可以查看他們所在的位置。“語音郵件在一定程度上類似失敗模式，用于在我無法接聽電話時使用”，Lync 高級產品經理 B. J. Haberkorn 說。“狀態(tài)顯示的設計思想是，即使在您呼叫之前，您也可以確定我是否有可能接聽電話�！�
總部通常有多余的通信線路，而分支機構卻通常沒有。使用通過 DMG4000 網關等設備運行的 Survivable Branch Appliance，當公司的 WAN 連接失敗時，此功能會立即將 VoIP 和傳真通信切換到本地的公用電話交換網絡。這充分展示了寶貴的原有 PBX 硬件如何繼續(xù)與現代化的 UC 系統(tǒng)一起運行。如果交換機出現故障或某人切斷了光纖饋送，企業(yè)通信仍可正常進行。
“公司并不希望更換 PBX 系統(tǒng)”，通信平臺提供商 Dialogic 的企業(yè)營銷經理 Scott Wooster 說�！耙虼�，當您擁有類似 Lync 這樣的產品時，由于您可以將合理選擇的硬件插入此系統(tǒng)并統(tǒng)一您的消息傳送和通信路徑，從而使該產品非常吸引人。對于剛起步的公司，這可以使其節(jié)省長途通信費用，而這僅僅是開始�！�
全球管理咨詢公司 A. T. Kearney 擁有 3,400 多名員工，分步在全球約 50 個地點。該公司想要運行完整的 UC 功能及其堅持使用的 PBX 系統(tǒng)，于是便選擇了 Lync（稱作 Microsoft Communications Server“14”），原因是 Lync 與 Microsoft Office、Exchange Server 和 SharePoint Server 集成在一起。A. T. Kearney 對系統(tǒng)進行了設置，使其能夠在這些平臺上提供無縫的狀態(tài)顯示和通信。
由三個部分組成的 Lync 客戶端許可結構對節(jié)省資金起到了積極的作用。標準版 CAL 包括即時消息和狀態(tài)顯示。企業(yè)版 CAL 增加了音頻、視頻和 Web 會議。Plus CAL 提供了企業(yè)級語音通信。（使用現有 PBX 的公司可能會發(fā)現沒必要使用 Plus CAL。）與其他 UC 平臺不同，Lync 不需要啟用 PBX 的企業(yè)為語音服務重復付費。
“通常情況下，我們最初將讓客戶使用 IM 和會議，而擱置語音部分”，托管服務提供商 Azaleos 的產品管理和營銷副總裁 Scott Gode 說。“這并不是因為 CIO 沒有興趣，而是因為采用 IM 而不配置中介服務器或媒體網關似乎更加簡單。用戶只希望啟動并運行服務器，然后享受大量好處即可。隨著時間的流逝（幾個月，或許一年），您開始逐步使用會議。這樣，您將有時間來制定電話集成策略。”
租用的 WAN 線路對于輕量 PC 數據比較適合，但當多路語音和視頻流突然大量涌入時，WAN 線路可能會很快堵塞。部署前后的帶寬分析對于良好的最終用戶 UC 體驗至關重要。
Azaleos 公司的 Scott Gode 指出，某些公司錯誤地在過短的時間內部署了過多的軟件電話。“我們發(fā)現了明顯的代溝問題，也就是說對于那些到了一定年齡的人而言，辦公桌上沒有電話會令他們感到不舒服。他們離不開手持電話聽筒和觸摸數字按鍵時的那種感覺。將耳機連接到 PC 的想法可能會遇到強烈的阻撓�！�