首頁>>>技術>>>呼叫中心　　呼叫中心產(chǎn)品

湖北保康開通電力客戶服務熱線

2006/08/02

　　“喂！我是襄樊公司市場營銷部李剛，請問是�？倒尽�95598”電力客戶服務中心嗎？”

　　“是的。我是客服代表‘602’，這里是�？倒尽�95598”電力客戶服務中心�！�

　　“‘95598’電力客戶服務熱線經(jīng)過調(diào)試，現(xiàn)在整個系統(tǒng)運行正常嗎？”

　　“報告李工：經(jīng)過調(diào)試，現(xiàn)在整個熱線系統(tǒng)運行正常。”

　　7月29日9時12分16秒，保康公司“95598”電力客戶服務中心接受湖北襄樊供電公司“95598”電力客戶服務熱線系統(tǒng)維護人員最后一次詢問和檢查，標志著襄樊供電系統(tǒng)最后一個縣（市）公司----�？怠�95598”電力客戶服務熱線正式開通。

　　�？悼h電力公司成立于1984年。1999年6月，湖北省電力公司與�？悼h人民政府正式簽訂代管協(xié)議，標志著保康公司脫網(wǎng)十余年之后再一次回到了系統(tǒng)的“懷抱”。

　　正如�？倒究偨�(jīng)理趙開義所說：離開系統(tǒng)十余年，�？倒緹o論是哪一方面都與系統(tǒng)要求存在一定的差距。

　　為了縮小這種差距，適應企業(yè)發(fā)展需要。近幾年來，保康公司在湖北省電力公司和襄樊供電公司的正確領導和關心支持下，進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，強化信息工程建設，初步實現(xiàn)了企業(yè)在安全管理、經(jīng)營發(fā)展、組織建設等各個方面與襄樊供電系統(tǒng)的良好接軌。

　　�？倒緦Α�95598”電力客戶服務熱線開通工作十分重視，7月22日試運行的第一天，�？倒痉止苁袌鰻I銷工作的副總經(jīng)理劉光清來到該公司“95598”電力客戶服務中心，與廣大用電客戶直接通話，現(xiàn)場受理并解決用電咨詢等方面的意見、建議和要求。

　　�？倒尽�95598”電力客戶服務熱線開通工程共計投資250萬元。該工程從6月份開始籌建，7月22日正式進行設備安裝和調(diào)試。據(jù)了解，對外招聘的四名客戶服務代表在經(jīng)過省公司相關部門短期培訓后于開通當日正式掛牌上崗。
　
　

中國電力新聞網(wǎng)


相關鏈接:
山東推出“中國誠信總機” 2006-08-02
知識產(chǎn)權(quán)投訴舉報開通12312專線 2006-08-02
800電話遭“免費通”強力挑戰(zhàn) 2006-08-02
九五太維為某省移動公司提供電話營銷咨詢培訓服務 2006-08-02
一個電話可預約600家餐館 長沙餐飲訂座呼叫中心 2006-08-01

相關頻道:  電力_與_呼叫中心           新聞頻道   呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_電力_新聞   技術_呼叫中心_新聞