國內(nèi)已有若干家廠商在開展Pay Per Call業(yè)務(wù),如龍拓互動、中國綠線、萬維聯(lián)訊等,前面提到的KooCall平臺的開發(fā)者,就是萬維聯(lián)訊。萬維聯(lián)訊業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的原因之一,是它制定了基于Pay Per Call的靈活多樣的具體業(yè)務(wù)模式,比如直復(fù)熱線、直復(fù)廣告、直復(fù)實名等。
目前來看,大型企業(yè)有健全的呼叫中心和電話營銷系統(tǒng),裝Pay Per Call成效不會太大。而那些沒有呼叫中心,沒有800號碼,甚至連網(wǎng)站都沒有的企業(yè),只要有辦公電話,借助于KooCall就可以拓展業(yè)務(wù)。中國的2300萬家中小企業(yè),其中的多數(shù)顯然構(gòu)成了“長尾”,萬維聯(lián)訊通過Pay Per Call把這條長尾聚集起來,也許可以成就一個新的巨人。
Pay Per Click(點擊付費)是目前商家在網(wǎng)絡(luò)上做廣告最常見的模式。但是今天,點擊欺詐已經(jīng)成為商家最頭痛的問題之一。在匿名用戶的點擊與客戶的實際購買行為之間,有大量的空白和模糊地帶,廣告主無法知道這其中的準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)性。在這種情況下,Pay Per Call應(yīng)運而生。
早在2004年,這種模式即已出現(xiàn),過去一年中更是發(fā)展迅速。今年6月,微軟收購了Tellme公司,Tellme的支柱便是Pay Per Call,其業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)了美國大部分市場。同期,Google也開始了Pay Per Call產(chǎn)品的測試。
在國內(nèi),Pay Per Call也是風(fēng)生水起!拔覀兘衲6月初剛開始推KooCall(以前叫DRMedias),而且基本上沒有做什么宣傳,現(xiàn)在有6萬個注冊用戶了!比f維聯(lián)訊副總經(jīng)理王飆說,對于他們這種用電話把廣告主和客戶關(guān)聯(lián)起來的模式,他顯得很有信心。去年,萬維聯(lián)訊還獲得了新?lián)P投資和美國晨興創(chuàng)投500萬美元的風(fēng)險投資。
那么,Pay Per Call會如一些媒體所說的,顛覆傳統(tǒng)的點擊計費方式嗎?很難說。正如一位KooCall客戶所言:“競價排名、點擊計費、Pay Per Call我們會搭配使用,點擊計費還是有它的價值!倍虝r間內(nèi),還難以看到點擊計費被替代的跡象。但是,Pay Per Call由于更具有精準(zhǔn)營銷的特性,它會分流廣告主相當(dāng)一部分廣告預(yù)算,這是肯定的。