NTT著眼非核心業(yè)務另辟增收途徑_增值電信_外包_呼叫中心_國外

NTT著眼非核心業(yè)務另辟增收途徑

2007/07/26

　　面臨著支柱業(yè)務收入下降的困擾，日本最大的電信運營商NTT計劃開發(fā)外包、金融等非核心業(yè)務以促進公司未來的發(fā)展。

　　6月份剛剛開始執(zhí)掌公司的NTT新任首席執(zhí)行官Satoshi Miura表示，他希望能夠通過呼叫中心的外包和金融等業(yè)務的運營，盡快實現(xiàn)收入由7000億日元到10000億日元的增長。Miura說：“為了使公司持續(xù)地增長，我們需要拓寬經(jīng)營領域以改善我們現(xiàn)有的服務�！�

　　以銷售額計，NTT是世界上最大的電信公司，通過旗下的5家子公司向用戶提供移動電話、本地電話和長途電話的服務。但是，如今NTT卻深陷與KDDI和軟銀等各方競爭對手的激烈競爭之中。

　　隨著移動業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)逐漸取代傳統(tǒng)電話業(yè)務，NTT的固定線路業(yè)務收入已經(jīng)連續(xù)幾年呈下滑的趨勢。針對這一情況，NTT提供了高速光纖電話業(yè)務作為保留用戶的一個途徑，但是迫于競爭壓力而采取的低資費策略，使這項業(yè)務的收入不能彌補固網(wǎng)業(yè)務整體收入的下滑。與此同時，NTT的移動子公司NTT DoCoMo也面臨著競爭帶來的價格戰(zhàn)。NTT DoCoMo在與對手的競爭中一直保持著優(yōu)勢地位，目前仍然掌握著日本54%的移動用戶。但是，自日本實施“帶號轉(zhuǎn)移”政策以來，大量NTT DoCoMo的用戶流向了其競爭對手KDDI和軟銀。在到今年3月底結(jié)束的財年中，NTT的運營利潤為11000億日元，同比下降了7個百分點，并且該公司預計下一年的盈利狀況也將保持這一水平。

　　為了擴展非電信類業(yè)務，Miura把注意力的焦點放到了呼叫中心外包和金融等需要高速電信網(wǎng)絡作為支撐的業(yè)務上。他還希望公司今后能夠更積極地將新開發(fā)出來的產(chǎn)品和服務投入到商業(yè)應用中。

　　考慮到日本人口的負增長以及經(jīng)濟增長的有限性，Miura表示，他計劃帶領NTT向海外發(fā)展。他說，NTT將與其他電信運營商結(jié)成合作伙伴，并考慮對合作伙伴進行必要的投資。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

相關鏈接:

IPTV海外運營經(jīng)驗借鑒 2007-07-26

新業(yè)務應運而生上海電信小靈通可上網(wǎng)炒股 2007-07-26

江蘇電信全力營造綠色網(wǎng)絡60余家SP紛紛跟進 2007-07-26

中寬網(wǎng)信“10175商務新天地”巡展北京站順利召開 2007-07-26

科技奧運：奧運呼叫中心、VIP網(wǎng)和奧運城市通 2007-07-25

分類信息:  增值電信_與_外包   增值電信_與_呼叫中心   增值電信_與_國外動態(tài)  增值電信_與_電信
           外包_與_呼叫中心   外包_與_國外動態(tài)  外包_與_電信   呼叫中心_與_國外動態(tài)