1875年6月2日，一個叫貝爾的蘇格蘭人發(fā)明了電話，從這一刻起，人們在享受通信技術帶來的方便與商業(yè)價值的同時，也被通信方式和通信工具牢牢地束縛在“桌面”上。這種依托于獨立通信手段和系統實現獨立通信連接的模式伴隨了我們整整一個半世紀，而在這漫長的一百多年間，人們接受的是通信的便捷和經濟價值，而忽略不計的是不同的網絡、設備、系統之間的溝通壁壘。

　　今天人們將用溝通替代通信，而溝通意味著傳統的通信邊界將被打破，待之而來的是跨網絡、跨設備、跨系統的互聯互通。同時，統一溝通還將改變人們傳統的操作習慣，用一種更加簡單和有效的方式替代變得越來越復雜的撥號系統。點擊通信、協同性和無縫移動給未來通信建立了一個新的評價體系，滿足這個條件的通信才能夠稱其為自由的統一溝通。

　　據市場咨詢機構Deloitte公司預計，到2010年，全球融合通信服務與設備市場有望突破萬億美元大關。以前這個數據體現的主要是那些提供網絡融合產品，如服務器、語音交換機、路由器、多媒體網關等硬件廠商的驕人業(yè)績。而未來這個數字里可能會更多地體現在軟件，特別是來自統一溝通客戶端系統的License費用。

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