天津市電信公司17日向廣大電話用戶推出服務新舉措：只要撥打固定電話號碼1000，就可享受到電信部門的全面服務。

　　據介紹，天津電信開通的1000是一個規(guī)模大、受理業(yè)務種類多的電信綜合服務系統。它以先進的網絡技術為支撐，使電信行業(yè)服務質量管理上實現了集中、統一、快速、方便、高效。

　　電話用戶撥通這個號碼后，可實現數據、長途、市話等綜合電信業(yè)務咨詢，可對電信服務中遇到的不滿意問題進行投訴，可查詢自家電話當月費用多少，還可足不出屋享受到包括裝機、移機、增加來電顯示功能等全部電信業(yè)務的上門服務。

　　據悉，天津電信還將把112電話障礙受理等多種電信業(yè)務、服務逐步納入這個系統，為廣大用戶開辟一條順暢、易記的溝通渠道，讓用戶只須記住一個號碼，便能享受到天津電信的全面服務。

新華網 2001/05/18