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                  出版日期：2017年10月9日　 
                星期一
                
        總第八一七期
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（www.chehaocha.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
        
  
        		
    
        
      
            
  
         
              
            
         
			 
         
              2017年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      9月30日，為期4天的2017年中國國際信息通信展覽會在北京閉幕。PT展由工業(yè)和信息化部和中國國際貿易促進委員會主辦、中國郵電器材集團公司和中國國際展覽中心集團公司承辦。本屆展會吸引了來自中國大陸和香港、臺灣地區(qū)、芬蘭、德國、愛爾蘭、俄羅斯、瑞典、瑞士、美國、阿聯酋等國家和地區(qū)的400余家企業(yè)參與，參與人數59,600余人，參與人次近19萬。
                    
        
                          
                
        		
            
        


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          2017中國最佳客服中心
        
                  評選結果揭曉
        		
                
        
                  
        
                    恒豐銀行新客服系統獲“2017科技應用及創(chuàng)新獎” 
                  
        
                  
        
                    Avaya 熊謝剛《數據+智能：客服新業(yè)態(tài)》
                  
        
                  
        
                    塔迪蘭——中國客戶體驗創(chuàng)新大會上的創(chuàng)新之星
                  
        
                  
        
                    聯合麥通榮獲2017年中國最佳客服中心獎項
                  
        
                  
        
                    服博會 | 遠傳營業(yè)服務機器人完美執(zhí)行接待任務
                  
        
                  
        
                    云呼叫中心服務商天潤融通宣布擬IPO
                  
        
                  
        
                    如何在聯絡中心里使用人工智能？ 
                  
        
                  
        
                    奧迪堅：“世界屋脊”的12368
                  
        
                  
        
                    Avaya在GITEX科技周上發(fā)布區(qū)塊鏈幸福指數
                  
        
                  
        
                    你了解中通天鴻嗎？
                  
        
                  
        
                    Aspect 引領新零售客戶體驗 - Smart Retail 2017
                  
        
                  
        
                    維音榮膺2017中國服務外包十大領軍企業(yè)
                  
        
                  
        
                    大唐融合助呼叫中心外包轉型升級
                  
        
                  
        
                    長鑫品牌YourCC商標注冊通過
                  
        
                  
        
                    環(huán)信客戶互動云v5.26更新
                  
        
                  
        
                    銷售易研發(fā)高級副總裁葉暉Engage 2017演講實錄
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        什么是托管 VoIP、它為您的企業(yè)通信帶來怎樣的自由？                  
        
                  
        		
                
        
                  
        
                    IT自動化的商業(yè)價值 
                  
        
                  
        
                    凱文離任后，新的領導會幫助Avaya重回巔峰嗎？
                  
        
                  
        
                    Mitel 宣布完成對 ShoreTel 的收購
                  
        
                  
        
                    億聯視訊助力扶貧攻堅精準施策
                  
        
                  
        
                    真會通云視頻會議“TV版”APP一分鐘上手說明
                  
        
                  
        
                    Avaya旗艦中型市場平臺實現新的里程碑
                  
        
                  
        
                    阿爾卡特朗訊企業(yè)通信擴展其移動園區(qū)解決方案
                  
        
                  
        
                    Asterisk-2017 開發(fā)者大會召開
                  
        
                  
        
                    利用機器學習技術抵御未來網絡威脅
                  
        
                  
        
                    藍信讓移動辦公點亮中國國際信息通信展
                  
        
                  
        
                    諾基亞貝爾攜手太平洋保險構建大型企業(yè)SDN項目
                  
        
                  
        
                    中興幻真沉浸式會議、書記用了都說好
                  
        
                  
        
                    華平視頻會議助壽寧司法局提升調解工作效率
                  
        
                  
        
                    漢隆科技發(fā)布入門級千兆話機UC912G
                  
        
                  
        
                    三匯SMG1000網關構建卓越的網絡傳真系統
                  
        
                  
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        2017年中國國際信息通信展覽會在京開幕
        
                  

        
                
        		
                
        
                  
        
                    中興通訊亮相2017中國國際信息通信展
                  
        
                  
        
                    大唐電信亮相2017中國國際信息通信展
                  
        
                  
        
                    Check Point 專家點評移動支付
                  
        
                  
        
                    英特爾楊旭：5G乘法效應引爆全新應用和商業(yè)模式
                  
        
                  
        
                    諾基亞貝爾5G預商用方案參與工信部5G二階段測試
                  
        
                  
        
                    鼎信通達出席菲律賓宿霧亞洲運營商會議
                  
        
                  
        
                    羅技亮相2017中國國際信息通信展覽會
                  
        
                  
        
                    思博倫中標中國移動核心網、IMS測試系統招標項目
                  
        
                  
        
                    諾基亞超寬帶產品大幅提升4G性能
                  
        
                  
        
                    中興通訊首發(fā)10G PON BOB家庭終端
                  
        
                  
        
                    平安訊科搶占移動出行入口 搭建汽車連接生態(tài)
                  
        
                  
        
                    中國國新與亞信集團及寬帶資本簽署戰(zhàn)略合作協議
                  
        
                  
        
                    中科曙光簽約量子網絡入局量子通信
                  
        
                  
        
                    揚州移動助力打造"村務通"平臺
                  
        
                  
        
                    淮安移動至社區(qū)開展防通訊信息詐騙主題宣傳活動
                  
        
                  
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
            
              
         
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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            CeBIT 2017-數字商務的全球盛會
          
        
          
        
            CCEC2017主題演講
          
        
          
        
            華為生態(tài)伙伴大會2017
          
        
          
        
            擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)
          
        
          
        
            2017年世界移動通信大會
          
        
          
        
            2021年的客戶服務計劃從現在開始
          
        
          
        
            愛通神州公益活動
          
        
          
        		
      
        
  
        
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        《歷程設計：由外而內交付卓越客戶體驗》
        		
      
        
      
        
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      
        
      
        
        《外呼是現代化聯絡中心的關鍵要素》
      
        
              
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
              
    
        		
  
        
    

        
      
        
    
        
    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        
          2017中國呼叫中心及
        
            企業(yè)通信大會
        
          
        
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
        
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