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            出版日期:2019年3月4日  星期一

            總第八七五

            周刊回顧 CTI論壇主頁
            CTI論壇介紹
             CTI論壇(www.chehaocha.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
            2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[3月28-29日北京]


            業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開,本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


            一對一客戶體驗:第一響應(yīng)者必須具備的客戶溝通技能

            智能虛擬助理(IVAs)的未來
            客戶服務(wù)中的機器人應(yīng)該模仿人類嗎?
            遠傳解讀客服行業(yè)三大主體,探尋未來發(fā)展趨勢 
            如何更好地監(jiān)控所有聯(lián)絡(luò)中心渠道的質(zhì)量
            為您的呼叫中心服務(wù)提供商構(gòu)建SLA的7個技巧
            AMI將參展"2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會"
            宇高通訊將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 
            合力億捷移動派單,全方位提升客戶服務(wù)品質(zhì)
            東進聲紋驗證平臺:為移動支付筑安全屏障
            Verint入榜人力資源交互管理魔力象限報告領(lǐng)導(dǎo)者
            意能通獲A+輪3千萬融資,加速AI智能客服商業(yè)化
            上海業(yè)奧:呼叫中心如何搭上5G的高速列車? 
            MyComm協(xié)助北京市豐臺區(qū)稅務(wù)局“機器人”入職 
            漢云通信貸款機器人方案助力金融企業(yè)突破瓶頸
            電銷先鋒派|談?wù)劚?ldquo;埋沒”很久的企業(yè)盈利中心

            2019億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴大會開啟協(xié)作新時代

            使用WebRTC實現(xiàn)語音質(zhì)量的商業(yè)價值
            華為企業(yè)通信在智能時代助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
            從四大關(guān)鍵詞看華為企業(yè)服務(wù)新定位
            攜手ALE,邁入下個百年! 
            鼎信通達將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
            方位將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
            圖解邊界會話控制器(SBC)的20個最常用功能
            容聯(lián)光輝為上證交易所打造內(nèi)部融合辦公3.0時代
            思科參展巴塞羅那世界移動通信大會(MWC)
            科天云:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)作云
            Brightlink首席技術(shù)官:從云PBX到CPaaS
            朗視Linkus、讓差旅溝通變得高效便捷
            基于致遠協(xié)同的大數(shù)據(jù)是建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心
            未來五年UCaaS用戶數(shù)量將保持年均26%的增長速度
            南方電訊視頻會議助哈工大新校區(qū)遠程教育

            GSMA宣布2019亞洲移動大獎?wù)浇邮軋竺?/a>

             

            GSMA:到2025年,5G將占全球移動產(chǎn)業(yè)連接的15%
            華為攜極簡5G和SoftCOM AI亮相2019世界移動大會
            中興通訊MWC2019演繹5G創(chuàng)新應(yīng)用實踐
            華為聯(lián)合北京移動發(fā)布品質(zhì)寬帶創(chuàng)新成果
            鮑毅康:2019年,愛立信將助力全球開啟5G
            新的GSMA報告強調(diào)“智聯(lián)萬物”在全球的作用
            MWC2019:英特爾加速5G變革,發(fā)布新產(chǎn)品和新合作
            韓國電信在2019世界移動通信大會上展示最新5G服務(wù)
            中國電信牽手烽火共同推進融合終端業(yè)務(wù)發(fā)展
            中國電信5G白盒小基站將首秀巴展
            諾基亞攜手沙特Zain開展4.9G試驗
            中國5G成全球熱話 亞信科技潛力非凡
            捷德eSIM管理平臺AirOn為德國電信nuSIM提供支持
            金雅拓率先推出業(yè)界首款5G SIM卡
            劉作虎MWC現(xiàn)場談5G發(fā)展階段

            人才招聘欄目

            聯(lián)宇信通:行政前臺
            天楊智能:銷售代表
            天楊智能:渠道經(jīng)理
            天楊智能:web前端開發(fā)工程師
            漢云通信:銷售總監(jiān)
            漢云通信:大客戶經(jīng)理
            聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
            中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
            微智信業(yè):集成經(jīng)理
            杭州大壩:話術(shù)研究員
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            2019年新春致辭
            開創(chuàng)智能客服新紀元
            2018年中國國際信息通信展
            第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
            滴滴事件的反思與前瞻
            inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
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            《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
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            《通過云開展勞動力管理》
            《打破全渠道客戶交互的謬論》
            《混合型AI打造卓越客戶體驗》
            《全渠道客戶交互指南》


            2019中國呼叫中心及
            企業(yè)通信大會


            2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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