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超低價拋售產品，停止渠道售后服務
聯成互動“人去樓空”引發(fā)渠道商抗議

高凌云 2004/11/12

　　"前不久購買聯成互動MyCRM產品的時候就隱隱擔心，價格這么低，會不會出問題�。坎恍业氖�，我的預感變成了現實。"深圳某電子公司的負責人電話里無奈地告訴記者。該負責人指的是國內專業(yè)的CRM（客戶關系管理）軟件提供商北京聯成互動軟件技術有限公司在11月初突然"人去樓空"，使得其用戶和渠道商束手無策。

以低于市場價的50%拋售產品

　　11月2日，星期二，忙碌的上班時間，記者根據用戶提供的線索，來到北京北太平莊德恒商務會館201室聯成互動MyCRM的總部，令人吃驚的是，這里已經大門緊鎖，人去樓空。這個自稱"中國第一"、這幾年在CRM市場表現活躍、且極度推崇品牌包裝的CRM廠商就此人間蒸發(fā)了？！

　　根據物業(yè)管理部說，這家公司在10月底提前終止了租賃合同。按照MyCRM網站上的電話打過去，電話設置了呼叫轉移，一直無法與之聯系。

　　記者輾轉聯系到另一家國內知名CRM華南區(qū)負責人，該負責人表示上半年在華南地區(qū)連連丟單，最近三個月已經丟了四個項目，每次聯成互動都以低于市場價的50%來報價。"這家公司簡直是瘋了，真不知道怎么想的，這么低的價格怎么實施，怎么維護�。楷F在看來，這一切都是有預謀的！底價拋售產品，然后走人！"

　　記者隨后電話聯系了聯成互動的幾個客戶和代理商。上海某集團公司的信息技術經理周先生告訴記者說，從今年7月份起，MyCRM就基本不受理他們的報故障請求了。

終止銷售渠道培訓

　　聯成互動的代理商--廣州華地信息系統(tǒng)集成公司的陳經理稱，他屢次催促聯成互動廣州辦和北京總部派人做渠道培訓，但對方一直以各種理由推委。MyCRM的這些渠道伙伴和最終用戶均未收到任何關于聯成互動結業(yè)、清算債權債務、善后未執(zhí)行完的合同與服務合約的正式通知。

　　11月9日下午，記者終于撥通了聯成互動辦公室的電話，記者向對方詢問公司創(chuàng)始人兼總經理胡進平的去向，對方開始不愿回答。在記者的再三詢問下，對方只說"胡進平已經離職了"。記者通過多種途徑，終于找到一位前MyCRM研發(fā)部門的人員。該人士向記者透露，聯成互動幾個月前就發(fā)不下工資，并低價拋售產品，目前已經因經營不善進入了清算階段。

《南方都市報》


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